关键词： 教师资格证

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今日问题：

学生和科任老师在学校操场发生冲突，作为班主任的你路过了该怎么办？

『解析』

题型：人际沟通—基于关系类

分析：本题属于人际沟通基于关系类，主要考察教师自己与多方面关系的处理，应把握沟通为，解决问题为目的的原则，并遵循平等的对待学生与老师。

『参考答案』

点题：在教师工作中，处理和协调各方关系是不可少的，良好的师生关系是正常教学的基础。因此当遇到题干问题时，我会从以下几个方面来做：

析题：首先，及时劝阻防止矛盾升级，因学生相较于老师更容易偏激和不理智，所以我会在劝阻后带学生到办公室了解情况，并向同事承诺了解具体情况后作出处理。

其次，如果是学生的主要责任，我会帮助学生认清问题并鼓励他积极向老师道歉；如果向学生了解到是科任老师的主要责任，我会跟同事坦诚沟通，并劝说其主动跟学生道歉。帮助科任教师与学生之间解开误会，化解矛盾。   后，我会召开主题班会，教育学生在遇到矛盾冲突时如何自处，并加强学生尊重老师的德育教育，在师生之间出现问题时积极帮助化解。

总结：总之，作为班主任，帮助协调好各方面的关系是我的职责，我会不断总结经验，向他人学习，争取做一个让学生、让同事都满意的班主任。

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